Hướng dẫn gọi tổng đài FPT Đà Nẵng nhanh nhất, chi tiết nhất

Hướng dẫn gọi tổng Đài FPT Đà Nẵng nhanh nhất: cách liên hệ hiệu quả và tiết kiệm thời Gian nhất

Khi sử dụng dịch vụ Internet, truyền hình, hay các sản phẩm công nghệ của FPT tại Đà Nẵng, việc nắm rõ cách thức liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng là vô cùng quan trọng. Điều này giúp bạn giải quyết nhanh chóng các vấn đề về kỹ thuật, cước phí, hay yêu cầu dịch vụ mà không mất thời gian chờ đợi lâu.​

1. 📞 Số Tổng Đài Chính Thức Của FPT Tại Đà Nẵng

Từ năm 2016, FPT Telecom đã thống nhất sử dụng một số tổng đài duy nhất trên toàn quốc để thuận tiện cho khách hàng:​

📌 Số tổng đài: 1900 6600 nhánh 0 hoặc 2

Đây là số hotline tổng đài chính thức của FPT, hoạt động 24/7, hỗ trợ mọi yêu cầu của khách hàng khi liên quan đến các dịch vụ của FPT .

1.1. 🔢 Các Phím Tắt Trên Tổng Đài FPT

Khi gọi đến số hotline 1900 6600, bạn có thể nhấn các phím trên điện thoại sau để được chuyển đến đúng bộ phận cần hỗ trợ:

• Phím 0: Hỗ trợ chăm sóc đến khách hàng, giải đáp thắc mắc về dịch vụ, cước phí, hợp đồng & khiếu nại.
• Phím 2: Hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết sự cố về kết nối mạng Internet, truyền hình, lỗi thiết bị, chuyển địa điểm.

​Để đăng ký lắp đặt mới vui lòng gọi số 0935.868.990 để được hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất

Lưu ý: Khi gọi đến tổng đài FPT, bạn không cần phải gọi lại nếu bị ngắt kết nối; tổng đài FPT sẽ tự động gọi lại để bạn không phải chờ đợi lâu.

2. 🕒 Thời Gian Hoạt Động Của Tổng Đài

Tổng đài FPT Telecom hoạt động liên tục 24/7, kể cả các ngày lễ và cuối tuần. Điều này giúp bạn dễ dàng liên hệ được và được hỗ trợ bất cứ lúc nào trong ngày.

3. 💰 Cước Phí Gọi Đến Tổng Đài FPT

Cước phí gọi đến số hotline tổng đài 1900 6600 của FPT Telecom là khoảng 1.000 đồng/phút . Để tiết kiệm chi phí, bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin cần thiết trước khi gọi và kết thúc cuộc gọi ngay khi vấn đề được giải quyết.

Xem thêm:

• Lắp mạng FPT Đà Nẵng Trọn Gói, Internet FPT giá rẻ ✔️2025
• Khuyến Mãi Lắp Mạng FPT Đà Nẵng Mới Nhất 2025

📱 Các Phương Thức Liên Hệ Khác Với FPTỨng Dụng Hi FPT

Ứng dụng Hi FPT là công cụ hỗ trợ khách hàng của FPT, cho phép bạn:

• Kiểm tra về thông tin dịch vụ, hóa đơn, cước phí.

• Yêu cầu hỗ trợ báo sự cố kỹ thuật, báo hỏng mạng.

• Nhận thông báo về các chương trình ưu đãi khuyến mãi, ưu đãi.

Ứng dụng này đã có sẵn trên cả Android và iOS, giúp khách dễ dàng quản lý và sử dụng dịch vụ của FPT mọi lúc, mọi nơi.

3.1. Gửi Email Tới Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng

Nếu bạn không thể gọi điện, có thể gửi email đến địa chỉ: [email protected] Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

​

3.2. Trực Tiếp Tại Văn Phòng Giao Dịch FPT Đà Nẵng

FPT Telecom Đà Nẵng có nhiều văn phòng giao dịch để bạn đến trực tiếp giải quyết các vấn đề:

• FPT Telecom Hải Châu: 182 Đường 2/9, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu.​

• FPT Telecom Sơn Trà: 1012 Ngô Quyền, Phường An Hải Đông, Quận Sơn Trà.

• FPT Telecom Thanh Khê: 399 Điện Biên Phủ, An Khê, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê.

Giờ làm việc: 07h30' – 18h00' từ Thứ Hai đến Chủ Nhật .​

4. 🧑‍💼 Các Dịch Vụ Được Hỗ Trợ Qua Tổng Đài FPT Đà Nẵng

Tổng đài FPT hỗ trợ gần như toàn bộ các dịch vụ của FPT Telecom:

• Sự cố kỹ thuật về Internet, WiFi yếu, mất mạng

• Truyền hình FPT lỗi không hiển thị, mất tín hiệu

• Hỏi đáp về hợp đồng, cước phí đang sử dụng

• Đăng ký dịch vụ mới: Internet, combo Internet + Truyền hình

• Hủy chấm dứt hợp đồng, chuyển địa điểm, thay đổi chủ hợp đồng

• Hỗ trợ các ứng dụng Hi FPT, Speedtest, FPT Play,...

5. ✅ Mẹo Để Gọi Tổng Đài FPT Nhanh Và Hiệu Quả

• Chuẩn bị thông tin cần thiết: Trước khi gọi, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin như mã hợp đồng, số CMND/CCCD, địa chỉ lắp đặt, mô tả chi tiết sự cố.​

• Nhấn đúng phím tắt: Để được hỗ trợ nhanh chóng, hãy nhấn đúng phím tắt tương ứng với yêu cầu của bạn.​

• Giữ thái độ lịch sự: Điều này giúp cuộc gọi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn.​

• Ghi lại thông tin cuộc gọi: Bao gồm tên nhân viên hỗ trợ, mã số yêu cầu, thời gian giải quyết để tiện theo dõi sau này.​

6. ❓CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

6.1. ❓Gọi tổng đài FPT Đà Nẵng có làm ngoài giờ hành chính có được không?

✔️ Có. Tổng đài FPT 1900 6600 hoạt động 24/7, bạn có thể gọi bất cứ lúc nào, kể cả đêm khuya hoặc cuối tuần.

6.2. ❓Tôi bị mất mạng WiFi internet thì nên bấm phím nào khi gọi tổng đài 19006600?

✔️ Bạn nên bấm phím 2 để được kết nối với bộ phận kỹ thuật và xử lý sự cố Internet.

6.3. ❓Gọi đến tổng đài FPT có mất phí không?

✔️ Có. Cước gọi sẽ được tính theo mức cước của nhà mạng bạn đang sử dụng (khoảng 1.000đ/phút). Tuy nhiên, tổng đài FPT sẽ gọi lại nếu kết nối bị gián đoạn.

6.4. ❓Tôi muốn chuyển địa chỉ lắp đặt dịch vụ thì phải làm sao?

✔️ Bạn có thể gọi đến tổng đài và bấm phím 2, hoặc vào ứng dụng Hi FPT để gửi yêu cầu chuyển địa điểm.

6.5. ❓Làm sao để kiểm tra cước sử dụng hàng tháng?

✔️ Bạn có thể kiểm tra cước qua:

• Ứng dụng Hi FPT

• Gọi tổng đài FPT bấm phím 0 để gặp chăm sóc khách hàng

7. ✅ Kết Luận

Việc liên hệ tổng đài FPT Đà Nẵng không còn là điều khó khăn nếu bạn biết chính xác số hotline, phím bấm phù hợp và các kênh hỗ trợ đi kèm. Sự chủ động khi sử dụng dịch vụ không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm sử dụng Internet và truyền hình tại nhà.

Nếu bạn đang cần hỗ trợ khẩn cấp về Internet hoặc truyền hình tại Đà Nẵng, đừng chần chừ – hãy gọi ngay 1900 6600 và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Nếu bạn đang cần hỗ trợ để đăng ký lắp đặt mới dịch vui lòng gọi số hotline 0935.868.990 để được hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất 24/7.

Xem thêm:

• Wifi mạng nào mạnh nhất? Đánh giá nhà mạng tốt nhất tại Việt Nam
• Tổng đài FPT Hải Châu uy tín, đăng ký mới và hỗ trợ giải đáp
• Tổng đài FPT Thanh Khê giải đáp mọi thắc mắc, đăng ký mới
• Tổng đài FPT Sơn Trà đăng ký mới, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp
• Tổng đài FPT Ngũ Hành Sơn hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn lắp đặt mới
• Tổng đài FPT Liên Chiểu hỗ trợ về kỹ thuật & đăng ký lắp mới
• Tổng đài FPT Cẩm Lệ chăm sóc hỗ trợ thuật và đăng ký lắp mới
• Tổng đài FPT Hòa Vang: Hỗ trợ sự cố kỹ thuật và đăng ký mới
• Lắp đặt internet FPT Đà Nẵng siêu tốc, giá rẻ, uy tín nhất