Số điện thoại Tổng đài FPT Internet hỗ trợ tư vấn và CSKH 24/7

FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ internet hàng đầu tại Việt Nam, mang đến cho khách hàng những dịch vụ viễn thông chất lượng cao như Internet cáp quang, truyền hình cáp, dịch vụ điện thoại, và nhiều dịch vụ công nghệ thông tin khác. Với mong muốn mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng, FPT luôn chú trọng đến việc hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Để làm được điều này, FPT đã triển khai một hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về số điện thoại tổng đài FPT Internet, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng mà tổng đài cung cấp, cùng những thông tin quan trọng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hỗ trợ từ FPT.

1. Tổng đài FPT Internet – Số điện thoại hỗ trợ tư vấn và CSKH

Để hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của FPT, FPT Telecom cung cấp các số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng, sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ internet, truyền hình, điện thoại, hay các sản phẩm công nghệ khác mà công ty cung cấp.

1.1. Số điện thoại tổng đài FPT Internet

Số điện thoại tổng đài của FPT Internet là 1900 6600. Đây là số điện thoại hỗ trợ khách hàng chính thức của FPT Telecom, hoạt động 24/7, giúp bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào cần hỗ trợ. Khi gọi vào số điện thoại này, bạn sẽ được kết nối với các chuyên viên tư vấn và hỗ trợ, những người sẽ giải quyết mọi yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

1.2. Số điện thoại hỗ trợ khách hàng tại các khu vực

Tùy theo khu vực địa lý, FPT Telecom còn cung cấp một số điện thoại hỗ trợ riêng cho khách hàng. Bạn có thể tìm số điện thoại tổng đài FPT dành cho khu vực của mình thông qua website của FPT hoặc thông qua các chi nhánh của FPT Telecom tại địa phương.

2. Các dịch vụ hỗ trợ từ Tổng đài FPT

Tổng đài FPT Internet không chỉ hỗ trợ giải đáp thắc mắc mà còn cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khác nhau để giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ của mình. Dưới đây là một số dịch vụ hỗ trợ phổ biến mà bạn có thể yêu cầu từ tổng đài FPT.

2.1. Tư vấn về dịch vụ FPT Internet

Khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet của FPT, bạn có thể gọi tổng đài để được tư vấn chi tiết về các gói cước, tốc độ internet, và các ưu đãi đặc biệt. Tổng đài FPT sẽ giúp bạn chọn lựa gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của gia đình hoặc doanh nghiệp.

2.2. Hỗ trợ kỹ thuật

Nếu bạn gặp phải các vấn đề kỹ thuật như mất kết nối Internet, tốc độ chậm, hoặc bất kỳ sự cố nào liên quan đến dịch vụ Internet, đội ngũ kỹ thuật viên của FPT sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn qua tổng đài. Họ có thể hướng dẫn bạn cách kiểm tra và khắc phục sự cố một cách đơn giản, hoặc nếu cần thiết, sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa.

2.3. Hỗ trợ về hóa đơn và thanh toán

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về hóa đơn thanh toán, việc thay đổi hình thức thanh toán, hoặc kiểm tra thông tin tài khoản, bạn có thể liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ. Tổng đài FPT sẽ giúp bạn kiểm tra và giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán nhanh chóng và chính xác.

2.4. Đăng ký và thay đổi gói dịch vụ

Khi bạn muốn thay đổi gói dịch vụ internet hoặc đăng ký các gói dịch vụ mới của FPT, tổng đài sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất các thủ tục đăng ký và thay đổi gói dịch vụ. Đặc biệt, nếu bạn muốn nâng cấp tốc độ internet hoặc thay đổi các dịch vụ đi kèm, tổng đài FPT sẽ giúp bạn lựa chọn các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn.

2.5. Hỗ trợ các dịch vụ khác của FPT

FPT không chỉ cung cấp dịch vụ internet mà còn có các dịch vụ khác như truyền hình FPT, dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ FPT Play Box, và các giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp. Khi gọi tổng đài FPT, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ về tất cả các dịch vụ này, bao gồm đăng ký, thay đổi, bảo trì hoặc giải đáp thắc mắc.

3. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của FPT

Sử dụng dịch vụ tổng đài của FPT Internet mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, đặc biệt là sự tiện lợi khi nhận được sự hỗ trợ và giải quyết vấn đề nhanh chóng. Dưới đây là những lợi ích chính mà bạn sẽ nhận được khi sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của FPT.

3.1. Hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả

Với tổng đài hoạt động 24/7, bạn có thể liên hệ với FPT bất cứ lúc nào trong ngày để yêu cầu hỗ trợ. Mọi vấn đề của bạn, từ đăng ký dịch vụ đến hỗ trợ kỹ thuật hay thanh toán, đều sẽ được xử lý một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

3.2. Giải đáp thắc mắc mọi lúc, mọi nơi

Bất kể bạn đang ở đâu, khi gặp phải vấn đề với dịch vụ của FPT, chỉ cần gọi vào tổng đài 1900 6600, bạn sẽ được kết nối ngay với đội ngũ tư vấn viên và kỹ thuật viên, giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

3.3. Dịch vụ khách hàng tận tâm

Tổng đài FPT được đào tạo chuyên sâu để có thể hỗ trợ khách hàng một cách tận tâm và chu đáo. Đội ngũ nhân viên FPT luôn sẵn sàng giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác, và mang lại sự hài lòng tối đa.

3.4. Tiết kiệm thời gian và công sức

Thay vì phải đến trực tiếp các điểm giao dịch của FPT, bạn có thể sử dụng tổng đài để giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ mà không phải mất thời gian di chuyển. Điều này đặc biệt hữu ích trong những trường hợp khẩn cấp hoặc khi bạn không có thời gian đến trực tiếp.

4. Cách liên hệ với tổng đài FPT Internet

Để liên hệ với tổng đài FPT Internet, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau:

1. Gọi điện thoại đến số 1900 6600: Đây là số điện thoại chính thức của tổng đài FPT Internet, hoạt động 24/7, giúp bạn kết nối với nhân viên hỗ trợ ngay lập tức.

2. Chọn đúng mục yêu cầu: Khi gọi vào số tổng đài, bạn sẽ được hướng dẫn qua hệ thống tự động để lựa chọn các dịch vụ phù hợp. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn để được kết nối với bộ phận hỗ trợ tương ứng.

3. Cung cấp thông tin chi tiết: Để hỗ trợ nhanh chóng, bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin về vấn đề bạn đang gặp phải, như số hợp đồng, địa chỉ lắp đặt, số điện thoại liên hệ, để nhân viên có thể hỗ trợ bạn hiệu quả.

5. Các câu hỏi thường gặp về Tổng đài FPT Internet

Để giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ chăm sóc khách hàng của FPT, dưới đây là một số câu hỏi thường gặp mà nhiều khách hàng đã đặt ra khi sử dụng tổng đài FPT Internet:

5.1. Tôi cần gọi tổng đài FPT Internet khi gặp sự cố kỹ thuật như thế nào?

Khi gặp sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ internet của FPT (như mất kết nối, mạng chậm, hoặc không thể truy cập internet, truyền hình, camera lỗi), bạn có thể gọi vào tổng đài 1900 6600 nhánh 2. Hãy cung cấp thông tin chi tiết về sự cố bạn gặp phải và nhân viên sẽ hỗ trợ bạn xử lý. Nếu sự cố không thể giải quyết qua điện thoại, FPT sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nơi để sửa chữa.

5.2. Tổng đài FPT có hỗ trợ 24/7 không?

Đúng vậy, tổng đài của FPT hoạt động 24/7, nghĩa là bạn có thể gọi bất cứ lúc nào trong ngày và đêm để nhận được sự hỗ trợ, giải đáp thắc mắc hoặc yêu cầu dịch vụ.

5.3. Tôi có thể thay đổi gói dịch vụ internet của FPT qua tổng đài không?

Có, bạn hoàn toàn có thể thay đổi gói dịch vụ internet của mình qua tổng đài. Chỉ cần gọi đến số 1900 6600 nhánh 0, cung cấp thông tin hợp đồng và yêu cầu thay đổi gói cước, nhân viên FPT sẽ hỗ trợ bạn chọn lựa và thực hiện thay đổi gói dịch vụ nhanh chóng.

5.4. Làm thế nào để đăng ký dịch vụ internet FPT mới qua tổng đài?

Để đăng ký dịch vụ internet mới của FPT, bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 0935.868.990, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước đăng ký và lựa chọn gói cước phù hợp. Bạn cũng có thể yêu cầu nhân viên tư vấn về các ưu đãi hiện tại.

5.5. Nếu tôi gặp vấn đề về tốc độ internet, tôi có thể làm gì?

Nếu bạn cảm thấy tốc độ internet của mình không đạt yêu cầu, hãy gọi vào tổng đài 1900 6600 để báo cáo vấn đề. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn kiểm tra các thiết bị hoặc có thể kiểm tra lại đường truyền để tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu cần, FPT có thể điều chỉnh hoặc thay thế thiết bị miễn phí.

5.6. Tổng đài FPT có hỗ trợ khách hàng ở tất cả các khu vực không?

Có, tổng đài FPT hoạt động trên toàn quốc, do đó bất kỳ khách hàng nào ở bất kỳ khu vực nào cũng có thể gọi vào tổng đài 1900 6600 để được hỗ trợ. Nếu bạn đang ở khu vực có yêu cầu đặc biệt, nhân viên sẽ chuyển bạn đến bộ phận hỗ trợ khu vực đó.

5.7. Tổng đài FPT có giải đáp thắc mắc về các dịch vụ khác ngoài Internet không?

Ngoài dịch vụ internet, tổng đài FPT còn hỗ trợ các dịch vụ khác như truyền hình FPT, camera FPT, dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ FPT Play Box, và các giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp. Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ dịch vụ nào của FPT, đừng ngần ngại gọi vào tổng đài 1900 6600 để nhận được sự tư vấn chi tiết.

5.8. Tổng đài FPT có mất phí không?

Số điện thoại tổng đài FPT 1900 6600 là một dịch vụ gọi có phí. Mức phí sẽ tùy thuộc vào từng nhà mạng và khu vực. Tuy nhiên, chi phí gọi vào tổng đài thường rất hợp lý và bạn sẽ được hỗ trợ tối đa từ FPT, đảm bảo hiệu quả sử dụng dịch vụ.

6. Tổng kết

FPT Telecom luôn chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, và tổng đài hỗ trợ 24/7 chính là một trong những công cụ giúp FPT đảm bảo rằng khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ internet của FPT hoặc có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến các sản phẩm của FPT, hãy gọi ngay đến số điện thoại tổng đài FPT Internet – 1900 6600 để được hỗ trợ. FPT luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ!

Hy vọng bài viết này đã cung cấp đủ thông tin hữu ích về số điện thoại tổng đài FPT Internet và các dịch vụ chăm sóc khách hàng mà FPT cung cấp.

Liên hệ tổng đài FPT: 

• Gọi điện số: 0935.868.990 để đăng ký mới.
• Lắp đặt trong 1 – 2 ngày khi đăng ký hợp đồng với nhân viên FPT Telecom.
• Website: https://interfpt.vn
• Fanpage: www.facebook.com/Lắp-Đặt-Mạng-FPT-Đà-Nẵng
• Email liên hệ: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.